Interacción laboral y bienestar organizacional: un estudio sobre clima y satisfacción laboral en una universidad pública peruana
Workplace interaction and organizational well-being: a study on job climate and satisfaction in a peruvian public university
DOI:
https://doi.org/10.61210/tarama.v3i2.156Palabras clave:
clima organizacional, satisfacción laboral, trabajadores administrativos, universidad públicaResumen
de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Autónoma Altoandina de Tarma, 2024. El estudio fue de tipo aplicado, con un diseño no experimental, transeccional o transversal, de nivel correlacional, desarrollado bajo un enfoque cuantitativo. La población y muestra estuvieron conformadas por 80 trabajadores administrativos, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico de tipo censal, en función de las características del estudio. La técnica utilizada fue la encuesta, y el instrumento de recolección de datos consistió en un cuestionario estructurado de 50 ítems: 25 correspondientes a la variable clima organizacional, distribuidos en cinco dimensiones (planeación, organización, dirección, control y procesos de potencial humano), y 25 ítems para la variable satisfacción laboral, organizados en siete dimensiones (condiciones físicas y/o materiales, beneficios laborales y/o remunerativos, políticas administrativas, relaciones sociales, desarrollo personal, desempeño de tareas y relación con la autoridad). Para la medición de las variables se utilizó la escala de Likert con cinco opciones de respuesta: Muy de acuerdo (5), De acuerdo
(4), Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3), En desacuerdo (2) y Muy en desacuerdo (1). Los instrumentos aplicados cumplieron con los criterios de confiabilidad y validez. Los resultados evidencian que el clima organizacional se relaciona significativamente con la satisfacción laboral, según la percepción de los trabajadores administrativos, ya que el nivel de significancia obtenido fue p < .05 y el coeficiente de Rho de Spearman fue 0.899. Esto indica una correlación positiva alta entre ambas variables, lo que permite concluir que una alta percepción del clima organizacional se asocia con un elevado nivel de satisfacción laboral.
Citas
Ángel, E., Fernández, C., Santes, M., Fernández, H., & Zepeta, D. (2020). Clima organizacional y satisfacción laboral en trabajadores de la salud. Enfermería Universitaria, 17(3), 273–283. https://doi.org/10.22201/ENEO.23958421E.2020.3.789
Brunet, L. (1987). El clima de trabajo en las organizaciones: Definición, diagnóstico y consecuencias. Editorial Trillas.
Calonge, E., Villoslada, O., Valiente, Y., & Diaz, F. (2024). Clima organizacional y satisfacción laboral en una unidad de gestión educativa local. Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA Año IX. https://doi.org/10.35381/r.k.v8i17.3145
Campos, G. (2020). Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral del profesional de Enfermería del Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas, Lima - 2018 [UNMS]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/11800
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones (Segunda edición). McGraw-Hill Education.
García, D. (2020). Clima organizacional y desempeño docente en las unidades educativas “Fe y Alegría”, Guayaquil – Ecuador, 2019. UNMS.
Govea, K., & Zuñiga, D. (2020). El clima organizacional como factor en la satisfacción laboral de una empresa de servicios. https://doi.org/10.38147/inv&neg.v13i21.80
Hernández, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education.
Jimenez, I. (2023). Clima organizacional y evaluación del desempeño docente en el CETPRO “Carabayllo”. Carabayllo. Lima [UNMS]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/22234
Landy, F., & Conte, J. (2005). Psicología industrial: Introducción a la psicología industrial y organizacional. McGraw-Hill. https://ns2.clea.edu.mx/biblioteca/files/original/3ef1159685b8f7c22a3580258c71856e.pdf
Laura, B. (2022). Clima organizacional y satisfacción laboral en los profesionales de Tecnología Médica en Radiología de un hospital de la Región Callao, 2021 [UNMS]. https://hdl.handle.net/20.500.12672/18088
Louffat, E. (2018). Administración del Potencial Humano. CENGAGE.
Palma, S. (2005). Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC) Manual. CARTOLAN EIRL.
Ponce, L., Ruelas, M., & Flores, L. (2022). El clima organizacional y la satisfacción laboral en docentes de una universidad pública. Revista Innova Educación, 4(4), 20–30. https://doi.org/10.35622/J.RIE.2022.04.002
Robbins, S., & Coulter, M. (2018). Administración 13E (Decimotercera). Pearson.
Supo, J. (2014). Cómo probar una hipótesis. Bioestadistico EIRL. www.bioestadistico.com
Archivos adicionales
Publicado
Cómo citar
Licencia
Derechos de autor 2026 Willian Perez Sullcaray, Mirla Milagros Ayala Poma, Sheymar Fiorela Lazaro Mendoza, Rubén García Huamaní, Gary Francis Rojas Hurtado, Jenny Margoth Repuello Soto
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Eres libre de:
- Compartir — copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato
- Adaptar : remezclar, transformar y construir sobre el material.
Bajo los siguientes términos:
-
Reconocimiento : debe otorgar el crédito correspondiente, proporcionar un enlace a la licencia e e indicar si se realizaron cambios.
-
No comercial : no puede utilizar el material con fines comerciales.
-
ShareAlike : si remezcla, transforma o construye a partir del material, debe distribuir sus contribuciones bajo la misma licencia que el original.
