Cuidado humanizado del profesional de enfermería y satisfacción del usuario externo Humanized care of the nursing professional and satisfaction of the external user

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Katerine Karen Gomez Perez

Resumen

La investigación tuvo como objetivo principal analizar la relación entre el cuidado humanizado ofrecido por los profesionales de enfermería y la satisfacción de los usuarios externos. Este estudio, de naturaleza descriptiva, empleó métodos tanto descriptivos como estadísticos dentro de un diseño correlacional descriptivo. Las variables consideradas fueron el “Cuidado humanizado” y la “Satisfacción del usuario externo”. Se seleccionó una muestra de 59 usuarios de consulta externa de un total de 70, utilizando entrevistas como técnica de recolección de datos y dos cuestionarios como instrumentos. Los hallazgos revelaron que el 40.7% (24) de los usuarios valoraron el cuidado humanizado como muy bueno y se mostraron muy satisfechos; el 23.7% (14) lo consideró bueno y se sintió satisfecho; en contraste, el 6.8% (4) lo percibió como deficiente y experimentó una alta insatisfacción. La conclusión de la investigación, con un valor p de 0.000 (menor a 0.05) y un coeficiente de correlación de 0.659, indica una correlación moderada y significativa entre el cuidado humanizado proporcionado por los enfermeros y la satisfacción de los usuarios externos en el Hospital de Apoyo de Pichanaki, Chanchamayo.

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Cómo citar
Gomez Perez, K. K. (2024). Cuidado humanizado del profesional de enfermería y satisfacción del usuario externo: Humanized care of the nursing professional and satisfaction of the external user. Advances in Science and Innovation, 3(1), 38–49. https://doi.org/10.61210/asi.v3i1.94
Sección
Artículos

Citas

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