Factores críticos de éxito en la implementación del gobierno digital en entidades públicas en Perú

Critical factors in the implementation of digital government in public entities in Perú.

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.61210/tarama.v2i2.81

Palabras clave:

Gobierno digital, gobierno abierto, gobierno electrónico, implementación

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo establecer los factores críticos en la implementación del gobierno digital según la normatividad establecida para las entidades del estado peruano. Estudio de enfoque cualitativo, con una muestra de 08 Planes de Gobierno Electrónico y Digital correspondientes a entidades del sector público conformadas por universidades, organismos autónomos y gobiernos regionales que vienen desarrollando actividades de implementación de un gobierno digital, se tomó como período de estudio hasta finales del mes de octubre del año 2023. Se arribó a las siguientes conclusiones en la investigación: las entidades del sector público tienen como factores críticos principales: diseño de procesos administrativos, capacitación y sensibilización en gobierno electrónico y recursos financieros, tecnológicos y humanos; factores críticos secundarios: apoyo político a más alto nivel, liderazgo y compromiso institucional y seguridad de información y riesgos y como factores complementarios la transparencia y participación ciudadana, prestación de servicios digitales y gobernanza de datos.

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Archivos adicionales

Publicado

06/30/2024

Cómo citar

Churampi Cangalaya, R. L., Inga Ávila, M. F., Huaman Pérez, F., & Churampi Cangalaya, J. J. (2024). Factores críticos de éxito en la implementación del gobierno digital en entidades públicas en Perú: Critical factors in the implementation of digital government in public entities in Perú. TARAMA, 2(2), 69–81. https://doi.org/10.61210/tarama.v2i2.81

Número

Vol. 2 Núm. 2 (2024): TARAMA

Sección

Artículos

Categorías

Licencia

Derechos de autor 2024 Roberto Lider Churampi Cangalaya, Miguel Fernando Inga Ávila, Francisca Huaman Pérez, Jacqueline Juanita Churampi Cangalaya

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