G. T. Ontiveros Robles y C. C. Ñaupari Anglas, «Gestión Administrativa y Calidad de Servicio: Claves para la Satisfacción Estudiantil en la Universidad Pública Peruana: Administrative Management and Service Quality: Keys to Student Satisfaction at the Peruvian Public University», TARAMA, vol. 2, n.º 3, pp. 22–37, dic. 2024.